POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Sauf indication contraire ci-dessous, les termes commençant par une majuscule utilisés dans la présente Politique de confidentialité renvoient à la définition qui leur est attribuée dans les privacy-policy.
Marshall Group AB (« Marshall Group ») s'engage à protéger la vie privée de ses clients et conserver votre confiance en nous est l'une des plus hautes priorités de Marshall Group.
Afin de vous proposer la meilleure expérience possible lors de votre utilisation du Site Web, lors de vos achats sur le Site Web, de votre interaction avec les services d’assistance, dans le cadre de votre abonnement aux bulletins d’informations et autres communications marketing et lors des autres interactions entre vous et Marshall Group, vous pourrez être amené(e) de temps en temps à fournir des informations personnellement identifiables (« Données à caractère personnel »), que Marshall Group recueille et traite.
Marshall Group s'engage à recueillir et à traiter les Données personnelles exclusivement en conformité avec ses droits et ses responsabilités, en vertu des lois et réglementations en vigueur, y compris le Règlement général sur la protection des données adopté par l'Union européenne (« RGPD »).
Les principes fondamentaux énoncés par le RGPD sont que les Données personnelles doivent être :
a. traitées de manière licite, équitable, et de façon transparente en ce qui concerne les personnes ;
b. traitées uniquement à des fins spécifiques, explicites et légitimes et non traitées de manière incompatible à ces fins ;
c. traitées uniquement de manière adéquate, pertinente et dans la limite de ce qui est nécessaire au regard des fins auxquelles elles sont traitées ;
d. exactes et, lorsque cela est nécessaire, conservées à jour ; toute mesure raisonnable doit être prise pour garantir que les Données personnelles qui sont inexactes, au regard des fins auxquelles elles sont traitées, soient supprimées ou rectifiées dans les plus brefs délais ;
e. traitées uniquement durant la période nécessaire aux fins pour lesquelles les Données personnelles sont traitées ; et
f. traitées de manière à garantir la sécurité des Données personnelles, notamment la protection contre leur traitement non autorisé ou illégal, et contre la perte, la destruction ou tout dommage accidentel, à l'aide de mesures techniques ou organisationnelles appropriées.
La présente Politique de confidentialité expose les pratiques de collecte et de traitement des Données personnelles de Marshall Group.
Veuillez lire la Politique de confidentialité avant de naviguer sur le Site Web ou de fournir des Données à caractère personnel.
Le site Web contient des liens vers des sites ou fonctionnalités gérés par des tiers, qui ne sont pas soumis à la présente Politique de confidentialité. Marshall Group ne cautionne pas et n'est pas responsable des pratiques en matière de confidentialité ou du contenu de tels sites ou fonctionnalités gérés par des tiers.
1. Collecte et traitement des données personnelles.
Veuillez noter que vous devez fournir à Marshall Group certaines Données à caractère personnel si vous souhaitez acheter des produits directement auprès de Marshall Group sur le Site Web (voir également les Conditions d’achat), si vous souhaitez recevoir nos bulletins d’informations ou communications marketing et aussi parfois si vous contactez le service d'assistance ou le service client.
Si vous choisissez de ne pas divulguer les données personnelles demandées par Marshall Group à de telles fins, il se peut que Marshall Group ne puisse pas accepter votre achat de produits, votre abonnement aux newsletters ou au marketing ou résoudre le problème que vous souhaiteriez voir résolu par le support. ou service client.
Marshall Group recueille et traite les données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.
1.1 Lors de l'achat de prodiuts.
Les types de Données personnelles que Marshall Group recueille et traite lors de l'achat de produits sont présentés dans le tableau suivant avec la finalité recherchée et leur période de rétention respective :
|
Type de Données personnelles: Votre nom |
Base légale et finalité: Afin de remplir les obligations de Marshall Group liées à l'achat, telles que le traitement des commandes, l'exécution des livraisons des produits, la fourniture d'une garantie produit, la résolution des litiges, le prélèvement des paiements, la gestion des réclamations, les retraits et remboursements, et pour respecter les obligations légales (telles que la tenue de registres). |
Période de rétention des Données personnelles: Durant la période requise pour que Marshall Group puisse remplir ses obligations, notamment ses obligations en matière d'octroi de garanties. |
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Type de Données personnelles: Adresse IP |
Base légale et finalité: Afin de remplir les obligations de Marshall Group liées à la sécurité et à la prévention des fraudes. |
Période de rétention des Données personnelles: Durant la période requise pour que Marshall Group puisse remplir ses obligations envers les banques et les autorités chargées de l'application de la loi. |
1.2 Lors de l'acceptation d'un abonnement aux bulletins d'informations et communications marketing.
Les types de Données personnelles que Marshall Group recueille lors d'un abonnement aux bulletins d'informations et communications marketing sont les suivants :
|
Type de Données personnelles: Votre nom |
Base légale et finalité: Après réception de votre consentement, Marshall Group se réserve le droit de traiter les Données Personnelles aux fins suivantes : envoyer des informations sur les produits, des offres spéciales, organiser des concours, effectuer des études de marché, mesurer l'intérêt et améliorer le site Web, les produits et services de Marshall Group par e-mail, SMS, notification push dans les applications ou communication numérique similaire. |
Période de rétention des Données personnelles: Jusqu'au retrait du consentement. Veuillez noter cependant qu'à des fins administratives, cela peut prendre jusqu'à trente jours. |
1.3 Lors de la prise de contact avec le service d'assistance ou le service client.
Les types de Données personnelles que Marshall Group recueille lorsque vous contactez le service d'assistance ou le service client sont :
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Type de Données personnelles: Votre adresse électronique et toute autre information que vous fournissez volontairement lors de votre prise de contact avec le service d'assistance ou le service client. |
Finalité/Base légale: Afin de remplir les obligations de Marshall Group liées à la prise de contact, telles que la gestion des réclamations, des retraits et des remboursements. |
Période de rétention des Données personnelles: Durant la période requise pour que Marshall Group puisse remplir ses obligations. |
1.4 Après un dépôt de commentaire
Les types de données personnelles que Marshall Group recueille lorsque vous laissez des commentaires :
|
Type de données personnelles : Votre nom et votre adresse électronique. |
Motifs et finalités juridiques : Le traitement est basé sur une mise en balance des intérêts, Marshall Group ayant déterminé que son intérêt légitime à traiter vos données personnelles pour laisser des commentaires l’emporte sur votre droit à ce que vos données ne soient pas traitées à cette fin. |
Période de conservation des données personnelles : La durée nécessaire à l’accomplissement des obligations de Marshall Group. |
1.5 Données personnelles non sollicitées
Toutes les Données personnelles qui vous concernent, et que vous avez fourni de manière volontaire dans toute section ouverte du site Web, comme les forums, les commentaires etc., sont réputées avoir été fournies avec votre consentement, et Marshall Group a le droit de traiter ces Données personnelles jusqu'à avis contraire de votre part. Vous êtes informé que ces Données personnelles peuvent être accessibles à tout visiteur du site Web, et qu’il pourrait être difficile voire impossible à Marshall Group d’assurer le suivi de telles Données personnelles.
Si vous souhaitez que Marshall Group prenne des mesures en lien avec lesdites informations, conformément à ce qui est défini dans la section 3 ci-dessous, Marshall Group pourrait vous demander de fournir des informations sur l’emplacement de ces Données à caractère personnel afin de prendre les mesures nécessaires.
2. Tiers et transfert des données personnelles.
Sauf stipulation contraire dans cette Politique de confidentialité, Marshall Group ne divulguera pas intentionnellement vos Données personnelles à des tiers sans votre consentement. Marshall Group peut toutefois divulguer des informations à des tiers dans les circonstances mentionnées ci-après.
2.1 Prestataires de service de Marshall Group.
Marshall Group travaille avec des prestataires de services tiers qui fournissent (i) le développement du site Web et des applications, l'hébergement, la maintenance, les serveurs de messagerie et d'autres services connexes, (ii) le traitement des commandes, le traitement des paiements, la livraison des produits, le service après-vente, les services d'assistance et d'autres services connexes, (iii) des services relatifs à l'envoi d'e-mails, des bulletins d'informations, des communications marketing et d'autres services connexes, et (iv) des services financiers, des services de comptabilité et d'audit, ainsi que d'autres services connexes.
Ces tiers peuvent avoir accès à vos Données personnelles dans le cadre des services qu'ils fournissent pour Marshall Group. Marshall Group limitera cependant les Données personnelles fournies à ces tiers à ce qui leur est raisonnablement nécessaire pour remplir leurs obligations envers Marshall Group, et ces tiers seront toujours soumis à une obligation de confidentialité.
2.2 Application de la loi et processus légaux.
Marshall Group peut divulguer des Données personnelles si elle en est astreinte par la loi, un ordre du tribunal, une assignation ou un mandat judiciaire ou gouvernemental, ou dans d'autres circonstances, afin de coopération avec les agents chargés de l'application de la loi et les autres agences gouvernementales.
En outre, Marshall Group se réserve le droit de divulguer des Données personnelles si Marshall Group estime que ceci est approprié ou nécessaire en vue de protéger Marshall Group et les autres, d'activités frauduleuses, abusives ou illicites, afin d'enquêter et de défendre Marshall Group contre les plaintes ou allégations de tiers et pour protéger les activités de Marshall Group et ses droits juridiques, faire appliquer des contrats ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité des autres.
2.3 Transfert de propriété.
Les Données personnelles peuvent être transférées à un acquéreur ou un cessionnaire dans le cadre de la vente d'activités Marshall Group, en totalité ou en partie, dans le seul but d'assurer la continuité des activités concernées par la vente, et uniquement si le destinataire des Données personnelles s'engage à avoir une Politique de confidentialité dont les termes sont en substance conformes à la présente Politique de confidentialité.
2.4 Transfert de données personnelles.
Marshall Group peut transférer les Données à caractère personnel à des prestataires de service, tel que cela est indiqué à la section 2.1 ci-dessus, situés en dehors de l’UE. Toutefois, Marshall Group respectera à tout moment les exigences du RGPD, lequel impose des mesures de protection adéquates pour le transfert desdites Données à caractère personnel vers lesdits pays tiers, et fera son possible pour limiter lesdits transferts.
3. Informations sur vos droits dans le cadre du traitement de vos données personnelles par Marshall Group.
En ce qui concerne vos Données personnelles et le traitement de celles-ci par Marshall Group, vous avez les droits suivants :
|
Droit d'accès : |
Vous avez le droit de savoir si Marshall Group traite vos Données personnelles, et le cas échéant, de savoir quel type de Données personnelles, dans quel but et pour quelle durée, etc. ; |
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Droit de rectification : |
Vous avez le droit de demander à Marshall Group de corriger toute erreur ou de mettre à jour vos Données personnelles ; |
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Droit à l’oubli : |
Vous avez le droit de demander à Marshall Group de supprimer toutes vos Données personnelles, ou seulement une partie de celles-ci, faisant l'objet de traitement par Marshall Group dans certaines circonstances ; |
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Droit de restreindre le traitement : |
Vous avez le droit de demander à Marshall Group de limiter ou de supprimer les Données personnelles que Marshall Group traite ou l'utilisation de certaines Données personnelles par Marshall Group dans certaines circonstances ; et |
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Droit de portabilité des données : |
Vous avez le droit d'exporter les Données personnelles que vous avez fournies à Marshall Group. |
Afin de vous permettre de défendre vos droits définis ci-dessus, Marshall Group vous donne accès à un compte personnel où vous pouvez gérer, consulter, corriger, mettre à jour et exporter vos Données personnelles. Si vous n'avez pas créé d'identifiant pour votre compte personnel, vous pouvez utiliser l'adresse e-mail utilisée lors de vos achats.
Vous avez également la possibilité de contacter Marshall Group à propos de vos droits à l'aide des coordonnées indiquées à la section 10 ci-dessous.
Lors de votre prise de contact avec le service client à cette fin, vous aurez besoin d'avoir accès à l'adresse e-mail utilisée durant vos achats ou durant votre inscription auprès de Marshall Group, afin que Marshall Group puisse vérifier votre identité et votre droit d'accéder à vos Données personnelles.
Veuillez noter que bien que les modifications seront reflétées dans les systèmes de Marshall Group de manière immédiate ou sous un délai raisonnable ; Marshall Group se réserve le droit de conserver l'ensemble de vos Données personnelles à des fins de sauvegarde, de prévention des fraudes ou des abus, pour remplir ses obligations légales, ou dans toute circonstance où Marshall Group estime qu'elle a une raison légitime ou impérative de le faire.
Marshall Group ne sera pas en mesure de corriger ou de mettre à jour vos Données personnelles liées à des commandes de produits en cours de traitement ou de livraison.
4. Votre droit de déposer une plainte.
Vous pouvez contacter Marshall Group à tout moment pour vous opposer au traitement de vos Données personnelles lorsque le traitement est justifié sur la base des intérêts légitimes de Marshall Group ou lorsque vous avez des raisons de croire que vos droits en matière de vie privée, en vertu des lois de protection des données en vigueur, ont été enfreints. Pour nous contacter, reportez-vous aux informations de la section 10 ci-dessous.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de supervision appropriée en matière de protection des données.
5. Politique en matière de sécurité.
Marshall Group s'engage à protéger vos Données personnelles contre l'accès et l'utilisation non autorisés, la modification, la destruction illicite ou accidentelle et la perte accidentelle, à l'aide des normes communément admises dans le secteur, d'un logiciel moderne et mis à jour, et de mesures de protection administratives, techniques et physiques appropriées. Ceci comprend par exemple des pare-feu, une protection par mot de passe et des contrôles d'authentification. Seuls les employés, agents et prestataires autorisés (qui ont consenti à préserver la sécurité et la confidentialité des données) ont accès à vos Données personnelles. Toutefois, vous devez savoir qu'il existe toujours une part de risque dans la transmission d'informations sur Internet.
Dans le cas d'une faille de sécurité, qui mènerait à la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée de, ou l'accès non autorisé de vos Données personnelles, Marshall Group évaluera immédiatement le risque de l’événement sur vos droits et libertés et, le cas échéant, vous informera et informera l'autorité de supervision appropriée en matière de protection des données de l’événement.
Si vous pensez que vos Données personnelles ont fait l'objet d'une compromission, contactez Marshall Group à l'aide des coordonnées fournies à la section 10 aussi vite que possible.
6. Cookies et informations analytiques.
Marshall Group utilise des informations recueillies automatiquement, qui ne sont pas des Données personnelles, au moyen de cookies et d'autres technologies pour personnaliser votre expérience sur le site Web, pour fournir des publicités, des informations et du contenu personnalisés et pour surveiller et analyser votre utilisation du site Web. Veuillez consultez la Politique relative aux cookies cookies de Marshall Group pour obtenir des informations supplémentaires sur les cookies et les autres technologies utilisées.
Google fonctionne de manière indépendante à Marshall Group et applique sa propre politique de confidentialité ; veuillez la consulter sur google.com [LINK]. Vous pouvez, à partir de certains navigateurs, refuser la collecte des informations de navigation par Google Analytics à l’aide de l’option de renonciation de Google [LINK].
7. Modifications et mises à jour.
Marshall Group peut mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Lors de telles mises à jour, Marshall Group mettra à disposition la nouvelle Politique de confidentialité sur le site Web en indiquant la date des dernières révisions effectuées.
Nous vous encourageons à consulter cette Politique de confidentialité régulièrement pour rester informé de toute modification. Votre utilisation continue du site Web, de votre compte personnel, vos prises de contact avec le service d'assistance ou le service client, ou l'achat de produits après l'entrée en vigueur de la Politique de confidentialité révisée, signifiera que vous avez lu, compris et accepté la version actuelle de la Politique de confidentialité.
8. Coordonnées du contrôleur des données personnelles.
Vous pouvez contacter Marshall Group à tout moment :
- pour demander à avoir accès à vos Données personnelles traitées par Marshall Group,
- pour corriger ces Données personnelles,
- pour demander à Marshall Group de limiter son utilisation de vos Données personnelles ou de supprimer ces Données personnelles, ou
- si vous ne comprenez pas l’une des Conditions précédentes ou si vous souhaitez nous communiquer vos questions, inquiétudes ou commentaires à propos de la Politique de confidentialité de Marshall Group.